10月19日，新消息报刊发《银川已有8000人购“鸡蛋年卡”疑被骗》报道后，引发社会广泛关注。当日，记者从银川市市场监督管理局兴庆区分局中山南街市场监督管理所了解到，监管部门目前已接到70余起相关投诉，绝大多数投诉单涉及多位人员，受害者往往是亲戚朋友 。 

据中山南街市场监督管理所副所长刘洪池介绍，今年6月2日，该所接到第一起消费者对宁夏山水源农业科技有限公司（以下简称“山水源公司”）的投诉，原因是鸡蛋不新鲜等质量问题。随后，执法人员联系到该公司法定代表人杨明星，向其反馈相关投诉内容 ，督促其尽快解决，当时，该公司及时处理了投诉。9月11日以后，所里又接到多起消费者对山水源公司的投诉，问题集中在该公司未履行承诺不配送鸡蛋。 

“9月接到多起投诉后，我们再次前往山水源公司调查。自始至终只见到过两位自称是销售的工作人员。之后再去检查时，该公司已大门紧闭 ，人去楼空。在此期间，市场监管部门一直与杨明星联系，要求其处理相关问题 ，希望能为消费者维权 ，争取把损失降到最低。”刘洪池说，虽然监管部门多次联系杨明星，但对方一次也没来过，只是在电话里一再承诺会尽快解决问题。9月22日，山水源公司出具了一份声明：针对9月份杂粮土鸡蛋未配送 ，承诺10月份如期配送、保质保量；如有需要退款客户，在10月10日至20日配送周期结束后，该公司会逐一核实办理；如10月不能如期完成配送，公司愿承担一切法律责任。但据消费者反馈，9月22日之后，该公司相关人员已拒绝与消费者沟通，并且拉黑了部分消费者微信。“作为市场监管部门，我们将会同相关部门持续跟进 ，对其经营行为进一步核查。建议消费者保留证据 ，还可以通过法律途径进一步维权。”刘洪池说。 (记者 吴彩华 张雪梅 实习生 祁晓瑜)